FAQ

Notre boutique en ligne spécialisée propose une sélection élégante de robes bohèmes, pulls et hauts à manches courtes ou longues. Toutes nos pièces sont conçues pour sublimer votre style avec une touche romantique et décontractée.

Toutes nos créations sont conçues avec amour dans notre atelier marseillais, puis expédiées avec soin à travers le monde (à l’exception de certaines régions d’Asie et zones reculées).

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal pour un paiement sécurisé et sans souci.

Pour toute modification ou annulation, contactez-nous immédiatement à [email protected]. Nous ferons notre possible pour intervenir avant l’expédition de votre colis.

Nous proposons :

• Livraison Standard (12.95€) : via DHL/FedEx (10-15 jours après expédition)
• Livraison Gratuite : pour les commandes ≥50€ via EMS (15-25 jours après expédition)

Dès expédition, vous recevrez un email avec :

• Une confirmation d’expédition
• Un numéro de suivi
• Des mises à jour régulières

Nous expédions mondialement, mais certaines régions d’Asie et zones reculées peuvent avoir des restrictions. Contactez-nous pour vérifier l’éligibilité de votre adresse.

Vous pouvez retourner les articles :

• Dans les 15 jours suivant réception
• Dans leur état original avec étiquettes
• Les frais de retour sont à votre charge

Le remboursement intervient sous 5-7 jours après réception dans notre atelier.

Envoyez simplement un email à [email protected] avec votre numéro de commande et les articles concernés. Nous vous guiderons pas à pas.

Notre équipe basée à Marseille est disponible :

• Par email : [email protected]
• Du lundi au vendredi, 9h-17h
• Adresse postale : 62 166-168, Rue Jean Mermoz, Marseille, FR 14341