Politique de confidentialité

1. Les Données que Nous Collectons

Pour rendre votre expérience d’achat aussi fluide que nos robes longues, nous pouvons collecter :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, adresse postale et numéro de téléphone lorsque vous passez commande
• Données de paiement : Informations de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement, sans stockage sur nos serveurs)
• Données de navigation : Pages visitées, produits consultés via des cookies et technologies similaires
• Préférences : Taille, couleurs et styles préférés lorsque vous créez un compte

2. Utilisation de Vos Données

Comme un pull doux qui enveloppe délicatement vos épaules, nous utilisons vos données avec soin pour :

• Traiter et livrer vos commandes de manches courtes, manches longues ou robes pulls
• Vous fournir un service client personnalisé depuis notre atelier marseillais
• Améliorer continuellement notre boutique en ligne et votre expérience
• Vous informer (avec votre consentement) des nouvelles collections et offres spéciales
• Prévenir les fraudes et garantir la sécurité des transactions

3. Partage et Divulgation

Vos données sont comme les détails précieux de nos robes – nous les protégeons avec la plus grande confidentialité :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison et processeurs de paiement pour exécuter votre commande
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures légales
• Avec votre consentement : Pour des partenariats soigneusement sélectionnés (toujours avec option de refus)

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

4. Stockage et Sécurité

Votre sécurité est notre priorité, comme en témoignent nos mesures rigoureuses :

• Cryptage SSL 256-bit : Toutes les transactions sont protégées par le cadenas visible dans votre navigateur
• Stockage limité : Nous ne conservons pas les détails de votre carte bancaire après la transaction
• Protection des serveurs : Sécurité physique et électronique pour prévenir tout accès non autorisé
• Durée de conservation : Vos données sont conservées seulement aussi longtemps que nécessaire

5. Vos Droits

Comme vous choisissez la robe qui vous correspond le mieux, vous avez le contrôle sur vos données :

• Droit d’accès : Demander quelles données nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Mettre à jour vos informations personnelles
• Droit à l’oubli : Demander la suppression de vos données (sous réserve d’obligations légales)
• Droit d’opposition : Vous désabonner des communications marketing
• Portabilité des données : Recevoir vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre boutique en ligne utilise des cookies, comme des accessoires discrets qui améliorent votre expérience :

• Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et du processus de commande
• Cookies analytiques : Pour comprendre comment vous utilisez notre site et l’améliorer
• Cookies marketing : Pour vous montrer des publicités pertinentes (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique, comme nous actualisons nos collections. La version actuelle est toujours disponible sur notre site avec la date de dernière mise à jour.